Shipping policy
Versandrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Blomexa.
Nachfolgend finden Sie unsere Informationen zu Bearbeitung, Versand und Lieferung Ihrer Bestellung.
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Bearbeitung und kein Versand erfolgen.
In Zeiten besonders hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit in Ausnahmefällen leicht verlängern. In einem solchen Fall informieren wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich.
2. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 6 bis 10 Werktage.
Die gesamte Lieferzeit setzt sich somit aus der Bearbeitungszeit und der Versandzeit zusammen.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um voraussichtliche Werte handelt. In Einzelfällen kann es aufgrund hoher Nachfrage, logistischer Verzögerungen, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderer Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen.
3. Versandkosten
Die jeweils geltenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden.
Sofern kostenloser Versand angeboten wird, wird dies ebenfalls im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen.
4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Tracking-Informationen ebenfalls per E-Mail.
5. Liefergebiet
Wir liefern in die Länder bzw. Regionen, die im Bestellprozess auswählbar sind.
Sollte eine Lieferung an Ihre gewünschte Adresse nicht möglich sein, werden wir Sie hierüber schnellstmöglich informieren.
6. Verzögerungen bei der Lieferung
Sollte es ausnahmsweise zu einer Lieferverzögerung kommen, werden wir Sie, soweit möglich, darüber informieren.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt. Falls keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist.
7. Beschädigte Sendungen
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
shopde@tonlip.com
Wir werden uns schnellstmöglich um eine angemessene Lösung kümmern.
8. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
El Malki Lahyan
handelnd unter „Blomexa“
E-Mail: shopde@tonlip.com